Отзывы

Все свои усилия мы направляем на то, чтобы сделать Ваши покупки в интернет-магазине  максимально комфортными. Каждый день мы обрабатываем большое количество заказов наших покупателей, осуществляем доставку в транспортные компании, выдаем товар в 7 пунктах выдачи. Мы стремимся сделать это точно, в самые короткие сроки, и с полной ответственностью за взятые на себя обязательства.  Помогите нам стать еще лучше, быстрее, точнее. Оцените нашу работу, напишите отзыв о нас, и с вашей помощью мы станем еще лучше.

 

Артур
Пркупал тэн нижний для духовки. В прайсе цена указано 900, выставили счёт 1000 рублей, ответ, почему разница 100р, ответили, что это стоимость доставки из магазина, за отправку цену назвали 240р, пришла смс, 360 р. Как то несерьёзно. Мне отправляли из Екатеринбурга через почта России, 350р, и сами привезли домой. Неприятно, когда обманывают
Преимущества: Товар получил целый.
Недостатки: Не правдивая информация
0
Татьяна
Купил микросхему MA8920 , стоимость ее не такая маленькая 430 рублей, заказывала с пр.ленина на комсомольский, в наличии была 1 шт., забрала заказ, покупали по причине замены элементной базы в старом телевизоре, данная микросхема рабочая в телевизоре,но решили ее тоже заодно поменять и купили новую. Микросхема была не паяная , впаяли ее и телевизор перестал включаться, обратно впаяли старую и все заработало. в итоге микросхему выкинули в помойное ведро... Пишу для того , чтобы покупатели проверяли радиодетали при возможности (так как не все можно проверить приборами, только после монтажа становится ясно что приобрели не кондицию-брак или просто может хранили неправильно так как многие радиодетали боятся статического напряжения) Итог выкинули на ветер 430 р. Так же заказали транзистор 2sd1878 , но забирать его в этом магазине не стали... Съездили в проконтакт и приобрели у них аналог за 64 рубля вместо их стоимости в 115 р.
Недостатки: Проверять товар надо перед продажей...
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Татьяна, радиодетали подлежат обмену, мы без проблем бы вам заменили бракованную деталь! Надо обратится в магазин, где приобретали и написать заявление на возврат. А проверять все микросхемы и прочее это нереально, у нас более 300000 наименований и некоторых по 1000-2000 штук, так что это неосуществимо.
Александр Тулеев
Да согласен тоже приобретал транзисторы и так же выкинул так как были бракованные с завода, магазин не проверяет качество и исправность товара.!
Леонид
А как ты себе представляешь проверку всех радиодеталей магазином?? их там десятки тысяч, к следующей пасхе не закончат
Konst
Вы умнички. Всё супер. Я доволен как слон. Спасибо!
Преимущества: быстро. аккуратно. не дорого. Miass аналогов нет.
Недостатки: нет
0
Anton
Я очень доволен онлайн заказал менеджер быстро ответил подсказал 7 дней и я на почте!
Преимущества: все супер
Недостатки: нет
0
Владимир Николаевич
Позиции В ИЗБРАННОЕ и В СРАВНЕНИЕ
Недостатки: Отложил товар в ИЗБРАННОЕ и В СРАВНЕНИЕ , но не могу войти в эти позиции с Личного кабинета и посмотреть, что там у меня отложено.
0
Сергей
Магазин на ул. Молодогвардейцев 48 А. прекрасный персонал всегда помогут и посоветуют, если нет детали в наличии то привезут под заказ! Покупаю там часто всегда доволен!
0
Серик
Сеть магазинов хорошая. Но хотелось бы обратить внимание на обслуживание в отделе по ул.Черкасская, 15 (КС, Челябинск). Передо мной был мужчина, который хотел вернуть товар (купил днём ранее). У него приняли товар, чек, заявление возврата, но при всём при этот ему хамили и осуждали его всё этого время, пока он был там. Я подошёл следующий. На едином номер узнал о наличии товара и цене в данном магазине, пришёл покупать в ответ услышал цену в 1,5 раза дороже, чем мне сказал оператор по телефону. Спросил почему цена дороже, на что мне по хамски начали отвечать. Мол надо было тогда оформлять онлайн заказ, раз не устраивает. Берите то, что я вам показываю. Вышел из магазина сразу же. УЖАСНЫЙ сервис, Прошу Руководство обратить внимание на данных сотрудников. Девушка и молодой человек. Приходил 14.09.2020. За товаром обязательно вернусь, но только в другой магазин вашей сети. Так как в целом вашими магазинами доволен и всегда обращаюсь за товарами. Заранее спасибо.
6
Константин
Начал менять выключатель,а провод (алюминиевый) обломился под корень.Выход один-нарастить с помощью пайки.Понадобился флюс для пайки алюминия...Нашёл в магазине Всё Сам+_Рад до...)))_
Преимущества: Находится рядом_
Недостатки: Почти нет,или незначительные_
0
Константин
Положительный...
Преимущества: Находится рядом.Можно выбрать товар дешевле чем в похожих магазинах.
Недостатки: Цены на олово чудовищно завышены_по таким брать не будут,(цинк тоже у вас золотой)_Есть где можно купить намного дешевле_)))_
0
Сергей Владимирович
Прекрасный выбор товара и в целом хороший магазин.....только воспитайте молодое нечто с жиденькой бородкой, которое хамски разговаривает и неприемлемо ведет себя с покупателем...нельзя такому с людьми работать...пусть в подсобке коробки разбирает....Магазин на перекрестке ул.Молодогвардейцев и пр.Победа. Спасибо.
0
Фёдор Шарапов
Отличный магазин.Ответили на вопросы, доставку обсчитали и после оплаты отправили этим же днём.
Преимущества: Быстрая отправка.товар соответствует описанию. товар отпровляют почтой,
Недостатки: не обнаружил
0
Марат
Пришло время заменить подшипники 2 шт. на стиралке, 23.05.20. обратился в м-н на Гагарина, 8 один из нужных был на витрине, второго не было, продавец сказал, что такой есть на другом адресе и предложил привести его и сообщить о доставке по телефону, 26,05,20. позвонили, сг (27,05.20.) забрал заказ. Казалось бы всё замечательно и цивилизовано, бери запчасти, рукодельничай и радуйся результату, но при ближайшем рассмотрении (дома) оказалось, что у одного подшипника (что привезли) исполнение не 2Z, как было заказано и, к стати, прописано в чеке, а 2RS. Кто разбирается знает, что 2RS и дешевле по цене, да и применение их в стиралках просто не рекомендовано. Цвет настроения - серый, ладно хоть продавец (по телефону) не отказался принять п-к обратно, завтра поеду сдавать.
Преимущества: Казалось бы всё замечательно и цивилизовано, бери запчасти, рукодельничай и радуйся результату!
Недостатки: Но при ближайшем рассмотрении (дома) оказалось, что у одного подшипника (что привезли) исполнение не 2Z, как было заказано и, к стати, прописано в чеке, а 2RS. Кто разбирается знает, что 2RS и дешевле по цене, да и применение их в стиралках просто не рекомендовано. Цвет настроения - серый, ладно хоть продавец (по телефону) не отказался принять п-к обратно, завтра поеду сдавать.
0
С.В.
info@vspochta.ru написал на этот ящик с сайта. Расписка 00000001026 от 29.04.20. Мышь Qumo Offic M14 - была не рабочая
0
Эльдар Наилевич
У вас менеджеры идиоты на комсомольском 83. Пришел за амортами на стиралку самсунг, дал им артикул T0000016987 - сказал мне эти аморты подойдут. Она начала, ой а у вас ЭкоБабл, а у нас таких нет. Я говорю как нет, когда в наличии на сайте 2 штуки. Ой, только под заказ на 2 недели - цена будет 500р. за штуку. В итоге, я заказал аморты по 500р за штуку, через 4 дня мне звонят и говорят, забирайте. Приехал, а в пакетике ценник с тем, что я просил в первый раз. Видать нашли у себя.
Преимущества: товар шредингера, он как бы есть в наличии, но его нет.
Недостатки: неграмотные сотрудники, нагородили с 3 короба, еще и денег больше взяли, обманули на пару сотен. Да и черт бы с ним. если бы прислали оригинальный аморт, претензий бы не было. А так кинули по сути. Чек есть, ценник с артикулом в архиве приложил. Договор у меня забрали.
0
Константин
Находится рядом...Какие-то товары дешевле,какие-то дороже чем в других магазинах...Есть возможность лавировать_
1
Аубакир
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Бикбулатов А.Р, Спасибо за ваще обращение! Если такое вдруг случится еще раз, сразу требуйте директора магазина! Скидка 10% по пенсионному удостоверению распространяется на весь товар, невзирая на ценник - желтый, красный или белый!
Недостатки: Сегодня опять пытались отказать в скидке опять же в этом магазине -Челябинск пр.Ленина-24....наведите порядок в магазине пожалуста
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Уважаемый Аубакир! Благодарим о сообщении о случившимся. Приносим свои извинения, если в результате уточнения информации по акции для оформления покупки потребовалось чуть больше времени, чем Вы рассчитывали. Дополнительная беседа с продавцами-консультантами проведена. Скидка 10% предоставляется на все группы товаров при предъявлении пенсионного удостоверения. Будем рады видеть Вас в числе покупателей нашей компании!
Екатерина
добрый день. 14.12.2019 была в магазине, приходила по поводу ножа на мясорубку. обслуживали две девушки, консультировали при сомнении в выборе, помимо нужной покупки предлагали другие сопутствующие товары, которые были не нужны. при моих сомнениях в выборе, ни один продавец-консультант не сказал о том, что товар возврату или обмену не подлежит. на следующий день я пришла обменять товар, при этом, товар не был использован, сохранен вид, упаковка и товарный чек при наличии. я, конечно, 300 рублей великими деньгами не считаю, но, когда сотрудники не выполняют элементарно своих обязанностей и не имеют совести сказать очевидные вещи, считая своих клиентов лохами - полный абсурд! факт остается фактом.
Преимущества: преимуществ не нашла
Недостатки: отвратительное обслуживание
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Екатерина, добрый день !
Подскажите , пожалуйста в каком из магазинов нашей сети Вы были (адрес)?
Екатерина
Ленина 24
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Екатерина, Добрый день! Спасибо, что сообщили о случившимся. Была проведена тщательная работа с продавцами-консультантами, включая просмотр видео с камер видеонаблюдения. К сожалению, мы не нашли подтверждение всех Ваших слов. Если проблема актуальна, просим Вас обратиться по месту приобретения для документального оформления требования и решения Вашего вопроса. Спасибо!
Елена
Добрый день! Хочу тоже высказать свое возмущение, 2 декабря были в магазине по ул.Худякова 7.Изначально купили лампочки светодиодные на вопрос как они светят на сколько ват и какой свет холодный или нет.Я не получила от женщины продавца никакого внятного ответа.Но так как они были по акции я их купила и осталась довольна.Муж у меня увидел на витрине прожектор 10 вт,попросил продавца показать его,посмотреть как он светит тк.нам его нужно на 3кв.метра,на вопрос какой свет мы так же ничего не услышали.Продемонстрировать как он светит она тоже отказалась.Сказав нам что вы можете вернуть товар с чеком и внешний вид что бы был не поврежден.Муж дома установил прожектор нам он не подошел,не устраивает.Я на следующий день пришла в магазин написала заявление на возврат денежных средств но в выплате отказали перезвонив мне через сутки.Отказ из за того что подрезана оплетка на 5 мм.Стоимость этого прожектора 199 руб,соответственно это не значительная сумма .Но хотелось бы прийти в магазин и понять что ты покупаешь,а не так как мы купили кота в мешке.Продавец абсолютно не компетентна,ни на один вопрос так и не смогла ответить.Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор,может после этого вы поставите более квалифицированных продавцов
Преимущества: Нет
Недостатки: Неквалифицированные продавцы
0
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Елена, добрый день! Мы приносим наши извинения за некорректное поведение данного продавца, старшему магазина направлен данный отзыв, будет проведена разъяснительная беседа. Касаемо прожекторов - оборудования для проверки в магазине действительно нет, можно посмотреть некоторые характеристики на коробке, но возврату они подлежат! На диагностику не поступали прожектора с обрезанной оплеткой, обратитесь, пожалуйста, повторно, вам вернут деньги! Оборудование для проверки ламп у нас есть, можно посмотреть как светит и каким светом (холодная\теплая), так что продавец действительно тут была неправа! Меры будут обязательно приняты, еще раз приносим извинения!
Стас
Обратился чтоб помпу в чайник подобрать. По переписывался, попросил помочь найти именно такую же или аналог чтоб подошло. Сказали наберут, свяжутся. Так ни кто и не позвонил и не написал.
Преимущества: Когда приезжал в магазин купить, все супер. Работники хорошие, все что нужно было нашил помогли. Приезжал на Комсомольский 83
Недостатки: Не позвонили, когда обещали.
1
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Стас, добрый день! Видим вашу переписку, где сотрудник интернет-магазина дает вам ссылку на те насосы в чайник, которые у нас есть, но нет ничего о том, что с вами надо связаться. Куда отправляли запрос?
Стас
Здравствуйте. Посмотрите переписку.
26 ноября
Здравствуйте. У вас есть вот такая насос (помпа) для термопота dc db-2b 3w. Или аналог которым можно заменить, чтоб работала.
08:23
Здравствуйте! Спасибо за обращение в нашу компанию.
Сейчас я найду и подключу в чат свободного менеджера.
Чтобы максимально сократить время ожидания, оставьте ваш Номер телефона и Имя для связи.
08:25
Павел 89511230944
08:29
Спасибо! Мы обязательно перезвоним вам.

Все что после писали я уже не смотрел. Раз договорились, что перезвонят. Запрос писал в чате с право на сайте, с оператором. А так я не в обиде, всякое бывает.
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Стас, вы общались с чат-ботом, он должен был оставить заявку на обратный звонок, но, видимо, что-то пошло не так... Приносим наши извинения!
Остапчук Юрий Валерьевич
Отличный магазин, заказывал конденсатор через пол страны. Во время заказа произошла пересортица, но, при звонке оператору, всё разрешилось без всяких проволочек. Поэтому рекомендую его. Из-за чуткого и внимательного отношения.
Преимущества: хороший выбор, чуткое и внимательное отношение к покупателям
Недостатки: отсутствуют
2
Всё Сам+ запчасти для бытовой техники
Остапчук Юрий Валерьевич, добрый день ! Спасибо, что Вы выбрали наш интернет-магазин ! Будем рады, если Вы снова обратитесь к нам !
Написать отзыв
17 + ? = 22
 Все отзывы проходят предварительную проверку менеджером интернет-магазина на наличие нецензурной лексики. Мы уважаем вас и себя, если у вас есть вопросы или замечания по нашей работе напишите письмо на почту abuse@vspochta.ru для получения обратной связи и быстрому решению конфликта. 

Если Вам нужна помощь в выборе, звоните: Звонок бесплатный 8 800 1000 468